今天再次来说说顺丰快递,我觉得顺丰真的不错,昨天公司发快件因比较急所以选择了顺丰,当我打电话时已接近6点钟,是快下班时间了,然后打通电话收件员笑说刚回到公司,接着他说没关系半小时就到,此时我很感激,他的服务态度真的很好,就这样我开始准备要发的东西,还在我没准备好时他就已经来了,为了赶时间他帮我一起整理,包装,大约要了10分钟终于好了,然后他称了重打包回公司了,第二天以为都发走了,早上刚上班一会,收货员又来了说退货了,因为该货有磁性不能发航空,无奈退回了,顺丰本来就很严格,虽然货没发走,但我们也很感谢他,听说一般收到这种快递要罚该快递员工资,可他没有怨言,还是很乐观的态度,真的很感谢他,不论收件还是送件服务都很好。选顺丰真的没错。 [修改于 2008-10-09 15:28]
我感觉除了EMS以外,顺丰快递的名声最大,但是我觉得顺丰快递的服务并不怎么好,原来我们公司都叫顺丰快递,后来也改为别的公司了。顺丰快递的价格不便宜,速度也不快,最可恨的是他们的服务太差了,取件的服务态度特别差,慢吞吞爱搭不理的样子,问他什么都木喃喃的表情。客服更可恨,我们从西安往上海发快递基本上两三天就到了,上次用顺丰快递第四天下午还没到,我在网上查询单号,网上写第二天上午就已经到达上海局了,就是迟迟不下发,我们的客户很着急那样品,我就给他们客服打电话,客服支支吾吾说不出来什么原因,叫我等待答复,我等了一天仍然没有答复。顺丰快递叫人失望! [发表于2008-09-25 08:56]
顺丰快递最近半年口碑指数趋势分析